【Q and A】 Laymee Online Shop

■ No.150 先行予約 ■
こんばんは。 glamb東京の展示会でLaymeeのファンになりました。今回glamb東京の展示会が延期になってしまったのですが、延期時にLaymeeの商品をに見て注文はできますか？ 2月10日に先行予約締め切りとありましたが、心配なので教えてください。 miyu [2014/02/08(土) 22:52]

	■ Re:先行予約 ■
	ご連絡頂きまして誠にありがとうございます。 glamb Tokyoの展示会でLAYMEEを知って頂き大変嬉しく思います。どうもありがとうございます！！雪の為、顧客様展示会が延期になってしまい誠に申し訳ございませんでした。 10日に先行予約の締切となっておりますが、顧客様展示会にお越しいただきましたお客様の予約は受け付けできる様に致しますのでご安心ください。色々と変更になってしまい誠に申し訳ございません。展示会でお会いできるのを楽しみにしております。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。Ｌａｙｍｅｅ [2014/02/10(月) 16:41 No.151]

■ No.148 ポイントの件 ■

こんにちは。
セールでコートの購入をしたものですが、
マイページにログインしてもポイントが
ずっと有効待ち状態なのですが、
いつ頃有効になるのでしょうか？
予約商品は届いてから2週間以内に
ポイント有効になると書いてあるのですが、
予約商品でもなかったですし、
コートが届いてから２週間も過ぎて
いるもので…。
また複数注文してひとつが届いた場合も
すべて届いてからポイント有効と
なるのでしょうか？

tomo [2014/02/04(火) 11:28]

	■ Re:ポイントの件 ■
	御連絡頂きまして誠にありがとうございます！ポイントの加算は発送を行わせて頂きまして、商品が着荷する頃には完了する流れとなっておりますが、未だ行われていないということで、一度お調べさせて頂ければと思います。ご心配をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。もしよろしければ一度状況をお調べいたしますので info@laymee.jpまでご連絡頂けますでしょうか？誠に申し訳ございませんがどうぞよろしくお願いいたします。 LAYMEE [2014/02/07(金) 21:38 No.149]

■ No.146 商品未着の件 ■

こんにちは。いつも素敵な洋服楽しみにチェックしています。
セール時に注文した商品がまだ届いていなくて、マイページの履歴をみると結構前に配送済になっているのですが、代引きで注文しており、不在届けもなかったもので、、、まだ発送されていなければ早とちりで申し訳ありません！
問い合わせなどわかれば教えて頂けますでしょうか、、ご注文日時 :
2014年01月10日 22時53分
ご注文経路 :
スマートフォン
ご注文コード :
100002476794

kyoko [2014/01/27(月) 20:49]

	■ Re:商品未着の件 ■
	この度はお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。ご注文頂きました商品ですが、実はこちらの商品が完売でしてその内容をご登録頂いておりましたメールにお送りしていたのですがご確認できない状況でしたでしょうか？ご心配をおかけして誠に申し訳ございません。お手数おかけいたしますがinfo@laymee.jpまでお時間がある際にご連絡頂けますか？再度詳細をご連絡させて頂きます。 Q＆Aにご連絡頂き誠にありがとうございます。引き続き今後ともどうぞよろしくお願いいたします。Ｌａｙｍｅｅ [2014/01/28(火) 11:54 No.147]

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